طلب إحاطة ضد استغلال شركات المحمول: تخصم من أرصدة المواطنين دون الرجوع لهم.. وتزيد دخلها بالتحايل والخدمات الجبرية
تناقش لجنة الاتصالات في مجلس النواب، طلب إحاطة للنائب إبراهيم نظير، موجه لرئيس مجلس الوزراء ، ووزير الاتصالات، بشأن استغلال شركات المحمول المواطنين، وإجبارهم على الاشتراك بخدمات لم يطلبوها.
وقال النائب في طلب الإحاطة، الذي طلب إحالته إلى لجنة الإقتراحات والشكاوي، إن شركات المحمول تستغل عدم إلمام بعض المواطنين بطرق تشغيل وإلغاء الخدمات من خلال الأكواد المعقدة، وتحيطهم علماً بأنهم مشتركون بخدمة ما، ويتم بناء عليه خصم نسب من أرصدتهم، دون الرجوع إليهم أو موافقتهم على ذلك .
وأوضح أن الشركات دأبت مؤخراًعلى زيادة وتعظيم دخلها من خلال التحايل على المواطنين، وتقديم خدماتها جبراً دون الرجوع للعملاء، ما يعرض المواطن لأقصى درجات الاستغلال دون شفقة أو اعتبار لحالته الاقتصادية فى الظروف الحالية التى تمر بها الدولة.
وأكد نظير أن هذه الإجراءات تتم فى غياب تام للجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، حيث يرد على شكاوى المواطنين ولا يتم استرجاع ما تم خصمه من مبالغ مقابل خدمات لم يطلبها المواطن.
