تداعيات أزمة توقف فيس بوك وانستجرام وواتساب لـ7 ساعات.. مارك يخسر 6 مليارات دولار وأمريكا تدعو إلى إجراء إصلاحات أساسية

مؤسس فيس بوك: نأسف على العطل اليوم ونعرف كم تعتمدون على خدماتنا للبقاء على تواصل مع الأشخاص الذين تهتمون بهم

كتب: عبد الرحمن بدر ووكالات

شغلت أزمة العطل الذي ضرب فيس بوك وإنستجرام وواتساب، لمدة 7 ساعات وهي الفترة الأطول في تاريخ الشركة، ملايين المواطنين حول العالم، ولجأ بعض مستخدمي وسائل التواصل إلى وسائل بديلة خلال ساعات التوقف المفاجئ.

وتراجعت أسعار أسهم الشركة اليوم بنحو 5٪، وانخفضت ثروة مارك زوكربيرج بأكثر من 6 مليارات دولار.

وشارك البيت الأبيض بالدعوة إلى إجراء “إصلاحات أساسية”، حيث قالت المتحدثة باسم البيت الأبيض، جين ساكي، إن “هذا هو الأحدث في سلسلة من الاكتشافات فيما يخص منصات وسائل الإعلام الاجتماعية. لقد أوضحوا أن التنظيم الذاتي لا يعمل. هذه هي وجهة نظر الرئيس منذ فترة طويلة، وكانت وجهة نظر هذه الإدارة”.

ويأتي كل هذا نتيجة مسرّبة معلومات أصدرت آلاف المستندات التي تعرض الأعمال الداخلية لإمبراطورية وسائل التواصل الاجتماعي، والتي تحدثت إلى برنامج “60 دقيقة” قائلة إن الشركة تعطي الأولوية للأرباح على السلامة العامة، بما في ذلك الصحة العقلية للأطفال والمراهقين.

بدوره أعلن مارك زوكربيرج مؤسس “فيس بوك” عن عودة خدمات شركته (فيسبوك وإنستجرام وواتساب وماسنجر) اليوم الثلاثاء للعمل مجددًا بعد انقطاع دام 7 ساعات متواصلة.

وكتب “زوكربيرج” -عبر حسابه الرسمي بـ “فيس بوك”: “فيسبوك وإنستجرام وواتساب وماسنجر عادت للعمل الآن. نأسف على عطل اليوم.. نعرف كم تعتمدون على خدماتنا للبقاء على تواصل مع الأشخاص الذين تهتمون بهم”.

وتراجعت الثروة الشخصية لمارك زوكربيرج بنحو 7 مليارات دولار في ساعات قليلة، ما أدى إلى تراجعه قليلاً على قائمة أغنى أغنياء العالم، بعدما أبلغت مديرة إنتاج سابقة بموقع فيس بوك عن مخالفات وبعد تعطل بعض تطبيقات ومنتجات الشركة.

وتسببت عمليات بيع إلى تراجع سهم عملاق وسائل التواصل الاجتماعي بنحو 5% الإثنين، بعد تراجعه بنحو 15% منذ منتصف سبتمبر. شبكة تطبيقات فيسبوك يستخدمها أكثر من 7ر2 مليار شخص يوميا في المتوسط.

وهبطت أسهم “فيس بوك” بنسبة 4.89%، بعد مقابلة بثتها “60 Minutes” في وقت متأخر من يوم الأحد مع عالم بيانات “فيس بوك” السابق فرانسيس هوجن.

وزعم هوجن أن “فيسبوك” كان يضع الأرباح على الأمان عندما يتعلق الأمر بخطاب الكراهية والمعلومات المضللة على نطاق واسع، وأنه كان يخدع المستثمرين بشأن كيفية تعامله مع المشكلات.

وبعد ساعات، أصبح “فيس بوك” مظلما، حيث فقد المستخدمون إمكانية الوصول إلى جميع صفحات الويب الخاصة به على “facebook.com” بالإضافة إلى “إنستجرام” و”واتس آب”. وبعد أكثر من 6 ساعات بدأت المواقع في العودة للعمل.

وفي حين بدا أن الانقطاع قد انتهى، فإن التداعيات لم تنته. وفيما يلي الأرقام الأولية للانقطاع وما قد يكلفه.

وقال “Downdetector”، الذي يتتبع حالات انقطاع الموقع، في تغريدة على “تويتر”، إن الانقطاع كان غير مسبوق. و قال كبير مسؤولي التكنولوجيا في الشركة الأم “Ookla” إنه تعقب أكثر من 14 مليون تقرير مشكلة ناجمة عن انقطاع الخدمة بحلول الساعة 6:30 مساء.

واستنادا إلى عائدات “فيس بوك” لعام 2020 البالغة 85.97 مليار دولار، كلف انقطاع الخدمة يوم الاثنين الشركة في المتوسط 163.565 دولارا في الإيرادات كل دقيقة، أي ما يقرب من 60 مليون دولار على أساس أكثر من 6 ساعات من التوقف.

هذه الإيرادات هي تغيير بسيط مقارنة بحجم رأس المال السوقي الذي خسرته الشركة يوم الاثنين. وتراجعت أسهم “فيس بوك” بنسبة 4.9%، وهو ما يترجم إلى خسارة قدرها 47.3 مليار دولار في القيمة السوقية.

وخسر المؤسس والرئيس التنفيذي مارك زوكربيرغ، الذي يمتلك 14% من أسهم الشركة، حوالي 6 مليارات دولار، مما أدى إلى انخفاضه من خامس أغنى شخص في “فوربس” إلى السادس، بعد لاري إليسون مؤسس “Oracle Corp. ORCL”، بنسبة 0.53%.

وقد يلغى النادي الذي تبلغ قيمته تريليون دولار عضوية “فيس بوك” بعد هذا التراجع. فالشركة التي انضمت في البداية إلى نادي 1 تريليون دولار إلى جانب Apple Inc،  Microsoft Corp ،Amazon.com ،Alphabet Inc، أصبحت بعد الانقطاع قيمتها أقل من 80 مليار دولار أمريكي عن الحد الأدنى.

وانخفض “فيس بوك” إلى أقل من 1 تريليون دولار في 22 سبتمبر، وبعد انخفاض يوم الاثنين، وصل تقييمه إلى 919.79 مليار دولار.